提升旅游服务质量 喜迎“五一”黄金周

2007-4-18
来源:中共宝兴县委宣传部
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为搞好硗碛旅游开发,迎接“五一”黄金周,提升硗碛新场镇旅游形象,解决当前硗碛从事旅游接待经营的业主由于未经过任何专业培训而使得经营管理紊乱、服务质量较差,不能满足当前高水平旅游接待服务的需要等问题,全面提升硗碛旅游经营业主的专业化管理水平,提高旅游从业人员素质。4月10日至4月14日,由县扶贫(救灾)办、县旅游局、硗碛乡人民政府共同委托省贸易学校举办的“宝兴县劳务培训硗碛旅游培训班”在硗碛乡开课,培训人员共计100名,包括从事旅游接待或有意经营旅游接待的移民户、夹林局部分职工、当地锅庄表演队等,其中移民户占绝大多数。培训内容的制定充分考虑了硗碛旅游发展方向和特色,内容包括农家乐经营、接待技巧与服务意识、礼貌礼仪、客房服务与管理、餐厅服务与管理、服务心理学、普通话、工商、税务、卫生、消防知识讲座及职业道德等方面的培训,还特别邀请了上里古镇的“农家乐”经营户为当地村民讲解了“农家乐经营”,培训将理论知识实例化,重点、难点通俗易懂,课堂气氛活跃,效果显著.(完)

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  编辑:汪鹏
 
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